Contrato Estándar de Servicios

Fecha: [FECHA DEL CONTRATO]
Número de Contrato: IXC-[AÑO]-[NÚMERO]

InitiumX

• Nombre Legal: InitiumX
• Ubicación: San Pedro Sula, Cortés, Honduras
• Email: contacto@initiumx.dev
• Teléfono: +504 3253-6271
• RTN: [RTN DE INITIUMX]
• Representante Legal: [NOMBRE DEL REPRESENTANTE]

[NOMBRE DEL CLIENTE]

• Nombre Legal: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
• Ubicación: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Email: [EMAIL PRINCIPAL]
• Teléfono: [TELÉFONO PRINCIPAL]
• RTN/NIT/TAX ID: [IDENTIFICACIÓN FISCAL]
• Representante Legal: [NOMBRE Y CARGO]

InitiumX proporcionará los servicios de desarrollo de software descritos en el Statement of Work (SOW) adjunto como Anexo A, el cual forma parte integral de este contrato.

• [TIPO DE DESARROLLO]: [Descripción específica]
• Análisis y planificación: Definición de requerimientos y arquitectura
• Desarrollo: Implementación según especificaciones técnicas
• Testing y QA: Pruebas unitarias, integración y sistema
• Documentación: Técnica y de usuario según alcance
• Deployment: Instalación en ambiente de producción
• Capacitación: Entrenamiento básico al equipo del cliente

• Frontend: [TECNOLOGÍAS ESPECÍFICAS]
• Backend: [TECNOLOGÍAS ESPECÍFICAS]
• Base de Datos: [TECNOLOGÍAS ESPECÍFICAS]
• Cloud/Hosting: [PROVEEDORES EXTERNOS - AWS, Google Cloud, Hostinger, etc.]
• Integraciones: [APIS Y SERVICIOS EXTERNOS]

graph LR
    A[Sprint Planning] --> B[Development]
    B --> C[Daily Standups]
    C --> D[Sprint Review]
    D --> E[Sprint Retrospective]
    E --> A

• Duración: [2-4 semanas] por sprint
• Sprint Planning: Definición de objetivos y tareas
• Daily Standups: Reuniones de progreso (15 min)
• Sprint Review: Demo de funcionalidades completadas
• Sprint Retrospective: Mejora continua del proceso

• Fecha de Inicio: [FECHA DE INICIO]
• Fecha de Finalización Estimada: [FECHA DE FIN]
• Duración Total: [X] semanas/meses
• Horas Estimadas: [TOTAL DE HORAS]

Fecha Objetivo: [FECHA]
Duración: [X] semanas
Entregables:

• ✅ Documento de Requerimientos Técnicos
• ✅ Arquitectura del Sistema
• ✅ Wireframes/Mockups (si aplica)
• ✅ Plan de Testing
• ✅ Configuración de Ambientes de Desarrollo

Criterios de Aceptación:

• Requerimientos aprobados por el cliente
• Arquitectura validada técnicamente
• Ambientes de desarrollo operativos

Fecha Objetivo: [FECHA]
Duración: [X] semanas
Entregables:

• ✅ [ENTREGABLE ESPECÍFICO 1]
• ✅ [ENTREGABLE ESPECÍFICO 2]
• ✅ [ENTREGABLE ESPECÍFICO 3]

Criterios de Aceptación:

• [CRITERIO ESPECÍFICO 1]
• [CRITERIO ESPECÍFICO 2]
• [CRITERIO ESPECÍFICO 3]

Fecha Objetivo: [FECHA]
Duración: [X] semanas
Entregables:

• ✅ Sistema completo en producción
• ✅ Documentación técnica y de usuario
• ✅ Capacitación completada
• ✅ Transferencia de conocimiento
• ✅ Período de garantía iniciado

Criterios de Aceptación:

• UAT completado exitosamente
• Sistema funcionando en producción
• Usuarios capacitados
• Documentación entregada

• Provisión de credenciales y accesos
• Aprobación de wireframes/diseños
• Disponibilidad para UAT
• Información de sistemas existentes
• Contenido y assets finales

• APIs de terceros disponibles
• Servicios de hosting de terceros configurados
• Dominios y SSL configurados
• Licencias de software necesarias

• Valor Total: USD $[MONTO TOTAL] + IVA
• Modalidad: [Precio Fijo / Time & Materials / Híbrido]
• Moneda: Dólares estadounidenses (USD)
• Tipo de Cambio: [SI APLICA]

Pago 1: [X]% = $[MONTO] - Al firmar contrato
Pago 2: [X]% = $[MONTO] - Al completar Hito 1
Pago 3: [X]% = $[MONTO] - Al completar Hito 2
...
Pago Final: [X]% = $[MONTO] - Al completar UAT y go-live

• Moneda: USD (Dólares estadounidenses)
• Método: Transferencia bancaria / ACH / Wire Transfer
• Emisión: Al completar cada hito
• Términos: Net 15 (15 días desde emisión de factura)

Banco: [NOMBRE DEL BANCO]
Cuenta: [NÚMERO DE CUENTA]
Swift/ABA: [CÓDIGO]
Beneficiario: InitiumX

• ✅ Pagos puntuales: Descuento del 2% si se paga antes de 5 días
• ❌ Pagos tardíos: Interés moratorio del 2% mensual después de 30 días
• ⚠️ Trabajos suspendidos: Si el pago se retrasa más de 45 días
• 📄 Retención: 10% del pago final hasta completar período de garantía (opcional)

graph TD
    A[Cliente solicita cambio] --> B{¿Está en scope original?}
    B -->|Sí| C[Implementar sin costo]
    B -->|No| D[Evaluar impacto]
    D --> E[Crear Change Request]
    E --> F[Cliente aprueba]
    F --> G[Implementar cambio]
    F --> H[Cliente rechaza]
    H --> I[Continuar plan original]

CR-[NÚMERO]: [TÍTULO DEL CAMBIO]

1. DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
   - ¿Qué se quiere cambiar?
   - ¿Por qué es necesario?
   - ¿Cuál es el beneficio esperado?

2. IMPACTO ESTIMADO
   - Horas adicionales: [X] horas
   - Costo adicional: $[X]
   - Impacto en cronograma: +[X] días
   - Recursos adicionales: [Especificar]

3. ALTERNATIVAS EVALUADAS
   - Opción 1: [Descripción]
   - Opción 2: [Descripción]
   - Recomendación: [Opción preferida]

4. DEPENDENCIAS
   - ¿Afecta otros módulos?
   - ¿Requiere cambios en infraestructura?
   - ¿Necesita aprobaciones adicionales?

5. APROBACIÓN
   Cliente: _________________ Fecha: _______
   InitiumX: ________________ Fecha: _______

• Correcciones de bugs dentro del scope original
• Ajustes cosméticos menores en UI
• Clarificaciones de requerimientos ambiguos
• Optimizaciones que no requieren tiempo adicional

• Nuevas funcionalidades no contempladas originalmente
• Modificaciones significativas en diseño o arquitectura
• Integraciones adicionales con sistemas externos
• Cambios en tecnologías especificadas

• Cambios fundamentales en el concepto del proyecto
• Modificaciones que afectan más del 30% del trabajo
• Cambios de plataforma o stack tecnológico
• Nuevos compliance o regulaciones

• Incluido: Hasta [X] horas de cambios menores sin costo adicional
• Excedente: $[X]/hora para cambios adicionales
• Reset: El contador se reinicia cada sprint/mes

• Ventana de cambios: Solo durante los primeros [X] días de cada sprint
• Freeze periods: Sin cambios 1 semana antes de deadlines importantes
• Aprobación: Máximo [X] días para aprobar/rechazar change requests

1. Unit Testing (InitiumX) → 2. Integration Testing (InitiumX)
   ↓
3. System Testing (InitiumX) → 4. UAT (Cliente) → 5. Production Testing

• ✅ Funcionalidad: Todas las features funcionan según especificaciones
• ✅ Performance: Tiempos de respuesta < [X] segundos
• ✅ Compatibilidad: Funciona en navegadores/dispositivos especificados
• ✅ Seguridad: Pasa scan de vulnerabilidades básicas
• ✅ Code Quality: Cumple estándares de código definidos

• ✅ User Experience: Navegación intuitiva y fluida
• ✅ Business Logic: Reglas de negocio implementadas correctamente
• ✅ Data Integrity: Datos se procesan y almacenan correctamente
• ✅ Workflow: Procesos empresariales funcionan como se diseñó
• ✅ Reporting: Reportes generan información correcta

UAT REPORT - HITO [X]

EJECUTADO POR: [Nombre del tester del cliente]
FECHA: [Fecha de ejecución]
AMBIENTE: [Staging/Production]

FUNCIONALIDADES PROBADAS:
[ ] Feature 1: [Resultado]
[ ] Feature 2: [Resultado]
[ ] Feature 3: [Resultado]

ISSUES ENCONTRADOS:
- Critical: [Número]
- High: [Número]
- Medium: [Número]
- Low: [Número]

DECISIÓN:
[ ] APROBADO - Proceder al siguiente hito
[ ] APROBADO CON RESERVAS - Issues menores a resolver
[ ] RECHAZADO - Issues críticos deben resolverse

FIRMA: _________________ FECHA: _______

El cliente obtiene licencia perpetua, exclusiva y transferible sobre:

• Código desarrollado específicamente para este proyecto
• Bases de datos y estructuras creadas
• Documentación técnica y de usuario
• Diseños e interfaces custom
• Configuraciones específicas del proyecto

InitiumX retiene propiedad sobre:

• Frameworks y librerías propietarias de InitiumX
• Metodologías y procesos de desarrollo
• Herramientas internas de desarrollo
• Conocimiento general y experience adquirida
• Componentes reutilizables no específicos del proyecto

• Librerías Open Source: Mantienen sus licencias originales
• Servicios Cloud: Sujetos a términos de cada proveedor
• APIs de Terceros: Cliente debe obtener licencias necesarias
• Licencias comerciales: Costo adicional si se requieren

InitiumX protegerá como confidencial:

• Información comercial y estratégica
• Datos de usuarios y clientes finales
• Procesos internos de negocio
• Información financiera
• Secretos comerciales y know-how

Cliente protegerá como confidencial:

• Metodologías y procesos de desarrollo
• Código fuente de frameworks propietarios
• Información de pricing y costos
• Información de otros clientes
• Herramientas y tecnologías propietarias

• Durante el proyecto: Protección absoluta
• Post-proyecto: 5 años desde finalización
• Información crítica: Protección perpetua
• Excepciones: Información que se vuelve pública independientemente

• Garantía estándar: [60/90/120] días desde go-live
• Inicio: Fecha de aceptación formal del UAT final
• Cobertura: Bugs en código desarrollado por InitiumX
• Exclusiones: Modificaciones hechas por terceros post-entrega

• ✅ Bugs funcionales: Código no funciona según especificaciones
• ✅ Errores de lógica: Business rules incorrectamente implementadas
• ✅ Issues de performance: Si no cumple métricas acordadas
• ✅ Problemas de compatibilidad: Con navegadores/SO especificados
• ✅ Errores de integración: Con sistemas definidos en el alcance

• ❌ Nuevas funcionalidades o cambios de requerimientos
• ❌ Problemas de hosting/infraestructura de proveedores externos
• ❌ Actualizaciones de frameworks/SO posteriores
• ❌ Modificaciones hechas por el cliente o terceros
• ❌ Problemas causados por mal uso del sistema

• Email: support@initiumx.dev
• Ticketing System: [URL del sistema de tickets]
• WhatsApp: +504 3253-6271 (solo emergencias)
• Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM (GMT-6)

• Basic: $[X]/mes - Bug fixes y actualizaciones de seguridad
• Standard: $[X]/mes - Lo anterior + nuevas features menores
• Premium: $[X]/mes - Lo anterior + soporte prioritario

• Notificación: 30 días calendario por escrito
• Pago: Todo trabajo completado hasta la fecha
• Entregables: Se entregan en estado actual (“as-is”)
• Propiedad IP: Cliente recibe derechos sobre trabajo completado
• Penalidad: [X]% del valor restante del contrato

• Notificación: 30 días calendario por escrito
• Causales: Incumplimiento continuo de pagos (>45 días)
• Transición: Período de 15 días para transferencia de conocimiento
• Entregables: Todo trabajo completado hasta la fecha

• Incumplimiento de pago por más de 60 días
• Violación de confidencialidad por cualquiera de las partes
• Imposibilidad técnica de completar el proyecto
• Cambio fundamental en requerimientos (>50% del alcance)
• Fuerza mayor que impida trabajo por más de 90 días

1. Notificación formal del incumplimiento por escrito
2. Período de cura: 15 días calendario para remediar
3. Segunda notificación si no se remedia
4. Terminación efectiva después de 30 días totales

FASE DEL PROYECTO: [Fase actual]
TRABAJO COMPLETADO: [%] del total

ENTREGABLES LISTOS:
- [Lista de entregables completados]

TRABAJO EN PROGRESO:
- [Lista de trabajo parcialmente completado]

TRABAJO NO INICIADO:
- [Lista de trabajo pendiente]

• Código fuente: Todo código desarrollado hasta la fecha
• Documentación: Toda documentación creada
• Ambientes: Acceso a dev/staging si están operativos
• Credenciales: Transferencia de accesos relevantes
• Capacitación: Sesión de transferencia de conocimiento

La responsabilidad total de InitiumX no excederá:

• Contratos < $10,000: 100% del valor del contrato
• Contratos $10,000-$50,000: $10,000 o 100% del valor, lo menor
• Contratos > $50,000: $50,000 o 50% del valor del contrato, lo menor

InitiumX NO será responsable por:

• ❌ Lucro cesante o pérdidas de ganancias
• ❌ Interrupción del negocio
• ❌ Pérdida de datos causada por el cliente
• ❌ Daños consecuenciales o indirectos
• ❌ Problemas de terceros (hosting, APIs, etc.)

• Desastres naturales (terremotos, huracanes, etc.)
• Fallas masivas de internet o infraestructura
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Conflictos armados o disturbios civiles
• Cambios regulatorios que requieran modificaciones

• Proporcionar información completa y precisa
• Mantener copias de seguridad de datos críticos
• Seguir mejores prácticas de seguridad recomendadas
• No modificar código sin autorización de InitiumX

graph LR
    A[Negociación Directa] --> B[Mediación]
    B --> C[Arbitraje]
    C --> D[Litigio]

• Contacto inicial: Project managers de ambas partes
• Escalamiento: CTOs si no se resuelve en 15 días
• Documentación: Todas las comunicaciones por escrito
• Objetivo: Resolver amistosamente y mantener relación

• Mediador: Acordado mutuamente o del Centro de Mediación
• Ubicación: San Pedro Sula, Honduras
• Costos: Compartidos 50/50 entre las partes
• Confidencialidad: Proceso completamente confidencial

• Árbitro: Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio
• Reglas: Centro de Conciliación y Arbitraje de Honduras (CCAH)
• Idioma: Español
• Decisión: Vinculante y ejecutable

• Jurisdicción: Tribunales de San Pedro Sula, Cortés, Honduras
• Ley aplicable: Leyes de la República de Honduras
• Idioma: Español

• Disputas menores (< $5,000): Trabajo continúa normalmente
• Disputas moderadas ($5,000-$25,000): Evaluación caso por caso
• Disputas mayores (> $25,000): Posible suspensión hasta resolución

• Código permanece bajo control de InitiumX hasta resolución
• Cliente mantiene acceso a sistemas en producción
• Nuevos desarrollos se pausan hasta resolución
• Documentación existente permanece disponible

• Forma: Solo por escrito y firmado por ambas partes
• Validez: Modificaciones verbales no son válidas
• Integración: Modificaciones se integran como anexos numerados
• Precedencia: En caso de conflicto, prevalece la modificación más reciente

• Cambios en cronograma por causas externas
• Ajustes en scope por Change Requests aprobados
• Modificaciones en términos de pago por acuerdo mutuo
• Actualizaciones tecnológicas necesarias

• Email principal: Los emails especificados en Sección 1
• Notificaciones legales: Correo certificado a direcciones físicas
• Comunicaciones operativas: Herramientas de proyecto acordadas
• Cambio de contactos: Notificación por escrito con 15 días de anticipación

• Idioma principal: Español
• Traducciones: Si existen, la versión en español prevalece
• Documentación técnica: Puede ser en inglés por convención de la industria

Este contrato se rige por las leyes de la República de Honduras, incluyendo:

• Código de Comercio de Honduras
• Ley de Protección al Consumidor
• Normativas del SAR (facturación electrónica)
• Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública